Raskid ugovora

Kupac koji robu naručuje putem interneta u svojstvu potrošača ima zakonsko pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana prijema robe u državinu, bez navođenja razloga.

Osnovne informacije:
1. Rok za odustanak: 14 dana od dana kada je roba isporučena kupcu (odnosno poslednji komad/deo iz porudžbine)
2. Kako poslati izjavu: Popunjavanjem propisanog Obrasca za odustanak ili slanjem nedvosmislene pisane izjave na imejl adresu online.office@intervo.live ili poštom na adresu:

Forma Ideale d.o.o. Kragujevac
Ul. Industrijska zona bb
maloprodajni objekat "Salon ON LINE Kragujevac"
sa napomenom ’’Raskid ugovora’’. 

3. Rok i adresa za vraćanje robe: Kupac je dužan da robu pošalje nazad najkasnije u roku od 14 dana od slanja izjave o odustanku, isključivo na adresu distributivnog centra: Forma Ideale d.o.o., Ul. Industrijska zona bb, 34000 Kragujevac. Vraćanje robe nije moguće u redovnim maloprodajnim salonima.

4. Troškovi vraćanja robe: Direktne troškove vraćanja snosi kupac. Za kabastu robu (nameštaj) preuzimanje može organizovati i Forma Ideale d.o.o. po unapred utvrđenoj tarifi (120,00 din/km od nadležnog salona do adrese isporuke, a minimalno 1.800,00 dinara).

5. Stanje robe: Kupac je odgovoran za umanjenu vrednost robe nastalu usled rukovanja koje prevazilazi uobičajeni pregled robe kakav je moguć u salonu.

6. Povraćaj novca: Forma Ideale d.o.o. vrši povraćaj svih primljenih uplata bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave o odustanku (uz pravo zadržavanja do prijema robe ili dokaza o slanju), koristeći isto sredstvo plaćanja kojim je kupovina obavljena.

Obaveštenja o pravu na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu.

Obrazac Izjave o odustanku od ugovora zaključenog na daljinu ili izvan poslovnih prostorija možete preuzeti OVDE.